Consulenza su processi e sistemi
Semplificare i processi.Usare meglio i sistemi.
Individuiamo tempo perso per duplicazioni, informazioni mancanti o software inadatto, poi proponiamo miglioramenti concreti.
Il punto di partenza
Perché un'attività semplice richiede tanto tempo?
Arriva una richiesta, i dati passano al CRM, vengono completati e trasferiti altrove. Questi passi possono creare ritardi e duplicati. Esaminiamo il processo completo.
Prima di un nuovo strumento chiariamo esigenze e separiamo tecnica e organizzazione. Passaggi o responsabilità migliori possono aiutare più di un altro software.
Ambito del servizio
Cosa facciamo per voi.
Rendere visibile il processo
Documentiamo processo, passaggi ed eccezioni per individuare dati mancanti, duplicazioni e decisioni in attesa.
Scegliere sistemi adatti
Traduciamo i requisiti in criteri e confrontiamo uso, integrazioni e impegno gestionale, oltre alle funzioni.
Introdurre i cambiamenti
Prepariamo il passaggio: responsabilità, dati e formazione. Il team testa il nuovo processo con casi reali.
Il risultato
Processi documentati e raccomandazioni concrete.
Ricevete un processo futuro documentato e raccomandazioni prioritarie. Criteri confrontabili aiutano a valutare offerte e spiegare decisioni interne.
Raccontateci il vostro progettoCome lavoriamo insieme
Come
lavoriamo.
Concordiamo con voi attività e decisioni. Saprete sempre cosa viene dopo e di quali informazioni abbiamo bisogno.
Documentare i processi attuali
Esaminiamo i casi con il team, incluse eccezioni, domande e passaggi manuali alternativi.
Progettare il processo futuro
Chiariamo responsabilità e informazioni necessarie, poi valutiamo sistemi e modifiche secondo i requisiti.
Cambiare gradualmente
Un pilota limitato testa il processo. I risultati guidano introduzione e pianificazione.
Dobbiamo sostituire il software esistente?
Non necessariamente. Configurazione, responsabilità chiare o integrazioni possono bastare. Consigliamo il cambio se risponde meglio alle esigenze.
Quanto tempo deve dedicare il team?
Servono conoscenza dei processi e feedback. Pianifichiamo colloqui e workshop; l'impegno dipende dai team e sistemi coinvolti.
Può portare a un'automazione?
Sì. Con regole, dati e responsabilità definiti si possono automatizzare passi. La realizzazione è un progetto separato basato sul processo concordato.