Manutenzione e sviluppo
Assistenza tecnicaper il vostro sito.
Gestiamo aggiornamenti, manutenzione e sviluppi del sito o applicazione, con ambito e tempi di risposta concordati.
Il punto di partenza
Chi segue il sito dopo il lancio?
Software, requisiti e contenuti cambiano. Senza responsabilità chiare si accumulano problemi. L'assistenza continua organizza manutenzione e migliorie utili.
Prima esaminiamo tecnica, accessi e documentazione prima di concordare assistenza. Distinguiamo manutenzione, incidenti e nuove funzioni.
Ambito del servizio
Cosa facciamo per voi.
Pianificare la manutenzione tecnica
Concordiamo componenti seguiti e test degli aggiornamenti. Backup, ripristino e responsabilità di hosting fanno parte del piano.
Gestire i problemi con chiarezza
Un canale concordato facilita le segnalazioni. Chiariamo urgenza e tempi di risposta previsti.
Sviluppare secondo le esigenze
Raccogliamo e priorizziamo i requisiti per far evolvere il sito senza ricostruirlo a ogni cambiamento.
Il risultato
Un piano di assistenza concordato per i sistemi.
Sapete chi fa cosa e come concordare modifiche. La manutenzione segue l'ambito; le estensioni maggiori ricevono una stima separata.
Raccontateci il vostro progettoCome lavoriamo insieme
Come
lavoriamo.
Concordiamo con voi attività e decisioni. Saprete sempre cosa viene dopo e di quali informazioni abbiamo bisogno.
Comprendere la situazione attuale
Esaminiamo tecnica e accessi per individuare problemi e rischi prima del subentro.
Concordare l'assistenza
Definiamo servizi, contatti e responsabilità, adattando aggiornamenti e backup ai sistemi.
Mantenere e migliorare
Svolgiamo le attività e discutiamo nuove esigenze, adattando l'assistenza all'evoluzione del sito.
Gestite siti realizzati da altre agenzie?
In linea di principio sì, dopo verifica tecnica. Servono struttura, componenti e accessi prima di confermare fattibilità e impegno.
La manutenzione include nuove funzioni?
Non automaticamente. Manutenzione e nuove funzioni sono diverse. L'accordo indica cosa è incluso e cosa richiede un preventivo.
Offrite assistenza d'emergenza 24 ore su 24?
Non è incluso automaticamente. Disponibilità, tempi e incidenti sono concordati esplicitamente secondo le esigenze.