Privacidad

Privacidad de un vistazo

Información general

La siguiente información explica qué ocurre con los datos personales al visitar este sitio. Son datos personales aquellos que permiten identificarle.

Recogida de datos en este sitio

La infraestructura técnica recoge automáticamente algunos datos durante la visita, principalmente navegador, sistema operativo, hora de acceso y dirección IP. Tratamos otros datos cuando los facilita mediante el formulario o por email.

Responsable del tratamiento

Adenia UG (haftungsbeschränkt)
Rosenstraße 4
22946 Trittau
Representada por: Tim Oppitz

Email: support@adenia.media

Alojamiento y registros del servidor

Al servir este sitio, el proveedor de alojamiento trata los datos de conexión técnicamente necesarios en registros del servidor. Pueden incluir dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, URL de referencia, nombre del dispositivo y hora de la petición.

El tratamiento se basa en el artículo 6.1.f del RGPD. Nuestro interés legítimo es ofrecer un sitio seguro, estable y sin errores. Los registros no se combinan con otras fuentes y se conservan solo durante el tiempo necesario para el funcionamiento, la seguridad o las obligaciones legales.

Contacto

formulario de contacto

Al utilizar el formulario, tratamos nombre, email y mensaje, además de empresa, teléfono e interés de proyecto si los facilita voluntariamente. Usamos estos datos para atender la consulta y posibles preguntas posteriores. Sin los campos obligatorios no podemos tramitar la consulta mediante el formulario.

El tratamiento se realiza para adoptar medidas precontractuales a su solicitud, conforme al artículo 6.1.b del RGPD. Si la consulta no está relacionada con un contrato, se basa en nuestro interés legítimo en gestionarla eficazmente, conforme al artículo 6.1.f del RGPD.

Utilizamos Resend para enviar por email las consultas del formulario. Resend es un servicio de Plus Five Five, Inc., 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, Estados Unidos. Los datos introducidos, direcciones de remitente y destinatario, asunto y datos técnicos de envío se transmiten a Resend y se tratan para prestar el servicio.

Resend indica que almacena datos de clientes en Estados Unidos. Según el proveedor, las transferencias desde la Unión Europea se basan en la certificación EU-US Data Privacy Framework y, cuando es necesario, en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Resend facilita un acuerdo de tratamiento de datos. El plazo concreto de conservación depende de la configuración de producción y se revisa antes del lanzamiento. Encontrará más información en la información de privacidad de Resend, el acuerdo de tratamiento de datos y la lista de subencargados.

Solicitud guiada y materiales

En la solicitud guiada puede añadir voluntariamente información sobre el proyecto, presupuesto, fecha deseada, ubicación, servicios, materiales y otros requisitos. Los enlaces compartidos y las imágenes seleccionadas se envían con su consulta. Las imágenes se validan y se envían como adjuntos por Resend; los archivos no se publican.

Para continuar la solicitud tras recargar la misma pestaña, guardamos los datos del proyecto y el paso actual en el almacenamiento de sesión del navegador (sessionStorage). No se guardan allí nombre, empresa, email, teléfono, confirmación de privacidad ni archivos subidos. El borrador se elimina tras un envío correcto, al reiniciar la solicitud o al finalizar la sesión. Hasta el envío, los datos permanecen en el navegador. Al enviar también transmitimos el punto de entrada en nuestro sitio, por ejemplo la página de servicio desde la que abrió la solicitud.

Protección frente a solicitudes abusivas

Para limitar solicitudes automatizadas o abusivas, calculamos un hash SHA-256 de la dirección IP recibida al enviar el formulario. Cada instancia del servidor conserva temporalmente ese hash, un contador y una fecha de caducidad durante un intervalo de diez minutos. No se almacena de forma permanente en una base de datos. El tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en el funcionamiento seguro y continuo del formulario, conforme al artículo 6.1.f del RGPD.

Contacto por email

Si nos contacta por email, tratamos su consulta y los datos personales asociados para atenderla. La base jurídica es el artículo 6.1.b del RGPD cuando se refiere a un contrato o medidas precontractuales. En los demás casos, se basa en nuestro interés legítimo en gestionar las consultas eficazmente, conforme al artículo 6.1.f del RGPD.

Cookies, analítica y fuentes externas

Cuando confirma que ha leído nuestro aviso de cookies, guardamos la versión del aviso y el momento de su confirmación localmente en su navegador (localStorage). Esta confirmación se tiene en cuenta durante 180 días. Después, el aviso vuelve a aparecer. Esta información no se nos envía. Puede eliminarla en cualquier momento desde los ajustes de datos de sitios de su navegador. Encontrará un resumen de los datos almacenados en «Configuración de cookies», en el pie de página.

En su versión actual, este sitio no utiliza cookies analíticas ni de marketing. Adenia no realiza seguimiento de usuarios. Las fuentes se sirven localmente, sin conexión a proveedores externos al cargar la página.

Cifrado SSL o TLS

Este sitio utiliza cifrado SSL o TLS por seguridad. Una conexión cifrada se identifica por https:// y el candado en la barra de direcciones del navegador.

Plazos de conservación

Salvo que se indique un plazo más específico, conservamos los datos hasta que desaparezca la finalidad del tratamiento. Ante una solicitud válida de supresión o retirada del consentimiento, los eliminamos salvo que existan motivos legales para conservarlos. Se mantienen las obligaciones legales de conservación.

Sus derechos

En las condiciones legales aplicables, tiene derecho a acceder gratuitamente a sus datos personales y, cuando corresponda, a su rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro.

Cuando el tratamiento se base en el artículo 6.1.e o f del RGPD, el artículo 21 le permite oponerse por motivos relacionados con su situación particular. También puede presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos competente.

Para consultas sobre protección de datos, puede escribir a support@adenia.media en cualquier momento.