Vedligeholdelse og videreudvikling
Teknisk vedligeholdelsetil dit website.
Vi tager os af opdateringer, teknisk vedligeholdelse og videreudvikling af websitet eller applikationen. Omfang og svartider aftales efter jeres systemer og krav.
Udgangspunktet
Hvem holder øje med dit website efter lanceringen?
Software opdateres, krav ændrer sig, og nyt indhold skaber nye spørgsmål. Uden klart ansvar bliver små problemer liggende, indtil de påvirker hverdagen. Løbende support giver faste rammer for teknisk vedligeholdelse og meningsfuld videreudvikling.
Vi begynder med at undersøge det faktiske udgangspunkt. Ved overtagelse af et website gennemgår vi teknik, adgang og dokumentation, inden vi lover et bestemt omfang af support. Vedligeholdelse, hjælp ved fejl og nye funktioner afgrænses tydeligt.
Ydelsens omfang
Det tager vi os af for dig.
Planlæg teknisk vedligeholdelse
Vi aftaler, hvilke komponenter der vedligeholdes, og hvordan opdateringer testes. Backup og gendannelse indgår i planen sammen med ansvaret for hosting.
Håndtér problemer gennemskueligt
En aftalt vej til fejlmelding gør samarbejdet lettere. Vi afklarer, hvor meget det haster, og hvilke svartider der gælder inden for aftalen.
Videreudvikl målrettet
Nye krav bliver samlet, vurderet og omsat til meningsfulde tiltag. Så kan websitet udvikles videre uden at skulle bygges om fra bunden ved hver ændring.
Dit resultat
En aftalt vedligeholdelsesplan for jeres systemer.
I ved, hvem der løser hvilke opgaver, og hvordan ændringer aftales. Teknisk vedligeholdelse sker i det aftalte omfang. Ved større udvidelser får I en særskilt vurdering, så løbende support og projektarbejde fortsat kan planlægges.
Tal om dit projektSamarbejdet
Sådan går
vi frem.
Vi afstemmer opgaver og beslutninger med dig. Du ved, hvad næste skridt er, og hvilke oplysninger vi har brug for.
Forstå den eksisterende løsning
Vi undersøger det tekniske grundlag og den nødvendige adgang. Åbne problemer og risici synliggøres inden overtagelsen.
Aftal supporten
Vi definerer ydelser, kontaktveje og ansvar. Opdateringer og backup tilpasses de eksisterende systemer.
Vedligehold og forbedr
Vi løser de aftalte opgaver og drøfter nye krav. Rammerne tilpasses efter behov til websitets udvikling.
Vedligeholder I også websites fra andre bureauer?
Som udgangspunkt ja, efter en teknisk gennemgang. Vi skal kende opbygningen, de anvendte komponenter og den eksisterende adgang. Derefter afklarer vi, om en overtagelse giver mening, og hvilken indsats den kræver.
Er nye funktioner inkluderet i vedligeholdelsen?
Ikke automatisk. Teknisk vedligeholdelse og nye funktioner kræver forskellig indsats. Det aftalte omfang viser, hvad der er inkluderet, og hvilke opgaver der tilbydes særskilt.
Tilbyder I akut hjælp døgnet rundt?
En sådan tjeneste indgår ikke automatisk i supporten. Tilgængelighed, svartider og håndtering af fejl aftales udtrykkeligt efter jeres faktiske behov.