Merkcommunicatie
Begrijpelijke tekstenvoor je merk.
We formuleren je boodschappen voor de website, verkoop en andere communicatiemiddelen. Samen bepalen we hoe je bedrijf spreekt en hoe je team die taal dagelijks gebruikt.
Het vertrekpunt
Communiceert je bedrijf met één herkenbare stem?
Op de website is de taal zakelijk, in presentaties wervend en in direct contact weer anders. Verschillende situaties vragen om verschillende formuleringen. Een gedeelde merkkern helpt toch om je bedrijf herkenbaar te houden en geeft je team vertrouwen in de communicatie.
We bepalen welke boodschappen voor je doelgroepen relevant zijn en hoe je die geloofwaardig overbrengt. We leggen de tone of voice uit met concrete voorbeelden. Zo krijgen de mensen die je merk dagelijks vertegenwoordigen een praktische basis.
Omvang van de dienstverlening
Dit nemen we voor je uit handen.
Boodschappen ordenen
We scherpen de centrale boodschap en de onderbouwende argumenten aan. Verschillende doelgroepen krijgen de informatie die voor hun beslissing relevant is.
Een eigen stem vinden
We ontwikkelen richtlijnen voor toon, woordkeuze en begrijpelijkheid. Concrete formuleringen laten zien hoe je merk zich in verschillende situaties kan uitdrukken.
Dagelijks toepassen
Webteksten, presentaties of geselecteerde communicatiemiddelen maken de richting concreet. Sjablonen en voorbeelden helpen je team om ermee verder te werken.
Je resultaat
Taalrichtlijnen en concrete tekstvoorbeelden.
Je krijgt een geordende basis van boodschappen, begrijpelijke taalrichtlijnen en de afgesproken toepassingen. De documentatie sluit aan op het dagelijks werk van je team. Nieuwe content kan daarop voortbouwen, zonder het merk bij elke opdracht opnieuw te hoeven uitvinden.
Bespreek je planDe samenwerking
Zo gaan
we te werk.
We stemmen taken en beslissingen met je af. Je weet wat de volgende stap is en welke informatie we daarvoor nodig hebben.
Luisteren en materiaal bekijken
We bekijken de bestaande communicatie en bespreken doelgroepen en typische situaties. Zo worden sterke punten en tegenstrijdigheden zichtbaar.
Boodschap en toon ontwikkelen
We formuleren een gezamenlijke kern en toetsen de toon aan concrete teksten. Jouw feedback scherpt de richting aan.
Toepassingen uitwerken
We ronden de afgesproken inhoud en richtlijnen af. Voorbeelden vereenvoudigen de overdracht aan je team en andere partners.
Hebben we eerst een merkstrategie nodig?
Een heldere positionering helpt. Als die er al is, bouwen we daarop voort. Ontbreken er belangrijke uitgangspunten, dan werken we die gericht uit voordat we de toon en boodschappen bepalen.
Mag de taal per kanaal verschillen?
Ja. Een offerte vraagt om een andere vorm dan een korte socialmediapost. De taalrichtlijnen beschrijven het gedeelde karakter en laten genoeg ruimte voor de situatie.
Maken jullie ook concrete teksten en sjablonen?
Ja. We spreken binnen de projectomvang af welke toepassingen we maken. Dat kunnen geselecteerde webteksten, presentatieformats of terugkerende formuleringen voor je team zijn.