Onderhoud en doorontwikkeling
Technisch beheervoor je website.
We verzorgen updates, technisch onderhoud en de doorontwikkeling van je website of applicatie. Omvang en reactietijden stemmen we af op je systemen en eisen.
Het vertrekpunt
Wie houdt je website na de lancering in de gaten?
Software wordt bijgewerkt, eisen veranderen en nieuwe content roept vragen op. Zonder duidelijke verantwoordelijkheid blijven kleine problemen liggen tot ze het dagelijks werk hinderen. Doorlopend beheer geeft vaste afspraken voor technisch onderhoud en zinvolle doorontwikkeling.
We beginnen met de feitelijke situatie. Bij een overgenomen website bekijken we techniek, toegang en documentatie voordat we beheer toezeggen. Onderhoud, hulp bij storingen en nieuwe functies bakenen we duidelijk af.
Omvang van de dienstverlening
Dit nemen we voor je uit handen.
Technisch onderhoud plannen
We spreken af welke onderdelen we beheren en hoe updates worden gecontroleerd. Back-ups en herstel horen bij de planning, net als de verantwoordelijkheden rond hosting.
Problemen inzichtelijk afhandelen
Een afgesproken meldroute maakt samenwerken eenvoudiger. We bepalen de urgentie en bespreken welke reactietijden binnen de afspraken gelden.
Gericht doorontwikkelen
We verzamelen en beoordelen nieuwe eisen en vertalen ze naar zinvolle acties. Zo blijft de website uitbreidbaar zonder bij elke verandering opnieuw te moeten worden gebouwd.
Je resultaat
Een afgestemd beheerplan voor je systemen.
Je weet wie welke taken oppakt en hoe wijzigingen worden afgestemd. Technisch onderhoud gebeurt binnen de afspraken. Voor grotere uitbreidingen krijg je een aparte inschatting, zodat doorlopend beheer en projectwerk planbaar blijven.
Bespreek je planDe samenwerking
Zo gaan
we te werk.
We stemmen taken en beslissingen met je af. Je weet wat de volgende stap is en welke informatie we daarvoor nodig hebben.
De bestaande situatie begrijpen
We controleren de technische basis en benodigde toegang. Open problemen en risico’s maken we vóór overname zichtbaar.
Beheer afspreken
We bepalen werkzaamheden, contactkanalen en verantwoordelijkheden. Updates en back-ups stemmen we af op de bestaande systemen.
Onderhouden en verbeteren
We voeren afgesproken taken uit en bespreken nieuwe eisen. Waar nodig passen we de afspraken aan de ontwikkeling van je website aan.
Beheren jullie ook websites van andere bureaus?
In principe wel, na een technische controle. We moeten de opbouw, gebruikte onderdelen en beschikbare toegang kennen. Daarna bepalen we of overname zinvol is en hoeveel werk die vraagt.
Zijn nieuwe functies inbegrepen in het onderhoud?
Niet automatisch. Technisch onderhoud en nieuwe functies vragen verschillend werk. De afgesproken omvang laat zien wat inbegrepen is en welke werkzaamheden apart worden aangeboden.
Bieden jullie een storingsdienst die 24/7 beschikbaar is?
Zo’n dienst hoort niet automatisch bij het beheer. Bereikbaarheid, reactietijden en de aanpak van storingen spreken we expliciet af op basis van je werkelijke behoeften.