Utrzymanie i dalszy rozwój
Opieka technicznadla Twojej strony.
Dbamy o aktualizacje, utrzymanie techniczne i rozwój strony lub aplikacji. Zakres i czasy reakcji dopasowujemy do Twoich systemów oraz wymagań.
Punkt wyjścia
Kto dba o Twoją stronę po uruchomieniu?
Oprogramowanie jest aktualizowane, wymagania się zmieniają, a nowe treści rodzą pytania. Bez jasnej odpowiedzialności małe problemy pozostają, aż utrudnią codzienną pracę. Stała opieka zapewnia ramy utrzymania technicznego i sensownego rozwoju strony.
Zaczynamy od analizy rzeczywistego stanu. Przy przejmowanej stronie sprawdzamy technologię, dostępy i dokumentację, zanim zobowiążemy się do określonej opieki. Jasno rozróżniamy utrzymanie, pomoc przy awariach i nowe funkcje.
Zakres usług
Tym zajmiemy się dla Ciebie.
Planowanie utrzymania technicznego
Uzgadniamy, które komponenty obejmujemy opieką i jak sprawdzamy aktualizacje. Kopie zapasowe, odtwarzanie i odpowiedzialność za hosting są częścią planu.
Przejrzysta obsługa problemów
Uzgodniony sposób zgłaszania problemów ułatwia współpracę. Ustalamy pilność i omawiamy czasy reakcji obowiązujące w uzgodnionym zakresie.
Celowy dalszy rozwój
Zbieramy i oceniamy nowe wymagania, a następnie przekładamy je na sensowne działania. Dzięki temu stronę można rozwijać bez budowania jej od nowa przy każdej zmianie.
Twój rezultat
Uzgodniony plan opieki nad systemami.
Wiesz, kto odpowiada za zadania i jak uzgadniamy zmiany. Utrzymanie techniczne odbywa się w określonym zakresie. Większe rozszerzenia oceniamy osobno, aby stała opieka i prace projektowe pozostały przewidywalne.
Porozmawiajmy o Twoim pomyśleNasza współpraca
Tak
pracujemy.
Uzgadniamy z Tobą zadania i decyzje. Wiesz, co będzie dalej i jakich informacji potrzebujemy.
Poznanie obecnego rozwiązania
Sprawdzamy podstawę techniczną i potrzebne dostępy. Przed przejęciem ujawniamy otwarte problemy oraz ryzyka.
Uzgodnienie opieki
Określamy usługi, kanały kontaktu i odpowiedzialności. Aktualizacje i kopie zapasowe dopasowujemy do obecnych systemów.
Utrzymanie i usprawnienia
Realizujemy uzgodnione zadania i omawiamy nowe wymagania. W razie potrzeby dostosowujemy zakres do rozwoju strony.
Czy obsługujecie też strony innych agencji?
Zasadniczo tak, po analizie technicznej. Musimy poznać strukturę, użyte komponenty i dostępne uprawnienia. Następnie ustalamy, czy przejęcie ma sens i jakiej pracy wymaga.
Czy nowe funkcje wchodzą w zakres utrzymania?
Nie automatycznie. Utrzymanie techniczne i nowe funkcje różnią się nakładem pracy. Uzgodniony zakres pokazuje, co jest wliczone, a jakie prace wyceniamy osobno.
Czy oferujecie całodobową pomoc awaryjną?
Taka usługa nie jest automatycznie częścią opieki. Dostępność, czasy reakcji i postępowanie przy awariach ustalamy wyraźnie i dopasowujemy do rzeczywistych potrzeb.