KI & Automatisierung
Wiederkehrende Aufgabenautomatisieren.
Wir verbinden Ihre Systeme und automatisieren wiederkehrende Arbeitsschritte. KI setzen wir dort ein, wo sie bei der Verarbeitung von Texten, Dokumenten oder Anfragen sinnvoll hilft.
Der Ausgangspunkt
Welche Arbeit sollte Ihr Team nicht immer wieder erledigen müssen?
Neue Anfragen sortieren, Daten zwischen Systemen übertragen oder Dokumente für die weitere Bearbeitung vorbereiten: Viele Routinen folgen einem wiederkehrenden Muster. Wir bauen daraus nachvollziehbare Workflows. Wenn Texte unterschiedlich formuliert sind oder Informationen erst erkannt werden müssen, prüfen wir den gezielten Einsatz von KI.
Zuverlässigkeit entsteht nicht allein im erfolgreichen Durchlauf. Wir planen auch fehlende Angaben, doppelte Ereignisse und ausgefallene Dienste ein. Bei Entscheidungen mit größerer Tragweite bleibt eine bewusste Freigabe durch Ihr Team Teil des Ablaufs. So wird aus einer Demonstration ein Werkzeug für den Alltag.
Leistungsumfang
Das übernehmen wir für Sie.
Systeme miteinander verbinden
Ein Vorgang kann die passenden nächsten Schritte auslösen, etwa einen CRM-Eintrag vorbereiten oder interne Aufgaben anlegen. Wir definieren, welches System welche Informationen führt.
KI gezielt integrieren
Dokumente auswerten, Anfragen zuordnen oder Antwortentwürfe vorbereiten: Wir begrenzen die Aufgabe und prüfen die Ergebnisse an repräsentativen Beispielen. Unsichere Fälle gehen an Menschen zurück.
Den Betrieb mitplanen
Protokolle, Fehlermeldungen und vereinbarte Kontrollen machen den Ablauf nachvollziehbar. Ihr Team weiß, wie es Ausnahmen bearbeitet und wer bei Änderungen an verbundenen Systemen zuständig ist.
Ihr Ergebnis
Eine getestete Automatisierung mit Dokumentation.
Sie bekommen einen abgestimmten, getesteten Ablauf mit dokumentierten Regeln und Übergaben. Gemeinsam prüfen wir, ob Bearbeitungszeit und Ergebnisqualität den Erwartungen entsprechen. Betrieb, Zugänge, laufende Dienste und weitere Betreuung werden vor dem produktiven Einsatz besprochen.
Über Ihr Vorhaben sprechenDie Zusammenarbeit
So gehen
wir vor.
Wir stimmen Aufgaben und Entscheidungen mit Ihnen ab. Sie wissen, was als Nächstes ansteht und welche Informationen wir dafür brauchen.
Eine Routine auswählen
Wir begrenzen den Anwendungsfall und halten den bisherigen Aufwand fest. Datenzugänge und Freigaben werden vor der Entwicklung geklärt.
Bauen & erproben
Wir entwickeln einen ersten Workflow und testen normale sowie fehlerhafte Eingaben. Ihr Team prüft fachliche Ergebnisse und Ausnahmen.
Kontrolliert starten
Der Ablauf startet mit vereinbarten Kontrollen. Wir dokumentieren die Bedienung und stimmen ab, wie Änderungen und Störungen behandelt werden.
Braucht jede Automatisierung KI?
Nein. Eindeutige Regeln lassen sich oft ohne KI zuverlässig abbilden. KI kommt infrage, wenn beispielsweise Sprache oder uneinheitliche Dokumente verarbeitet werden müssen. Wir wählen die einfachste geeignete Lösung.
Was passiert, wenn ein System nicht erreichbar ist?
Das wird bei der Konzeption berücksichtigt. Je nach Vorgang arbeiten wir mit Warteschlangen, begrenzten Wiederholungen oder einer Benachrichtigung. Kritische Fälle sollen sichtbar bleiben und kontrolliert bearbeitet werden können.
Welche laufenden Kosten entstehen?
Das hängt von verwendeten Diensten, Ausführungen und gegebenenfalls Modellnutzung ab. Hinzu kommen Betrieb und Betreuung im vereinbarten Umfang. Diese Kosten betrachten wir gemeinsam mit dem erwarteten Nutzen.