Wartung & Weiterentwicklung
Technische Betreuungfür Ihre Website.
Wir kümmern uns um Updates, technische Pflege und die Weiterentwicklung Ihrer Website oder Anwendung. Den Umfang und die Reaktionszeiten vereinbaren wir passend zu Ihren Systemen und Anforderungen.
Der Ausgangspunkt
Wer behält Ihre Website nach dem Launch im Blick?
Software wird aktualisiert, Anforderungen ändern sich und neue Inhalte bringen neue Fragen mit. Ohne klare Zuständigkeit bleiben kleine Probleme liegen, bis sie den Alltag beeinträchtigen. Laufende Betreuung schafft einen festen Rahmen für technische Pflege und die sinnvolle Weiterentwicklung Ihres Auftritts.
Wir beginnen mit einem Blick auf den tatsächlichen Bestand. Bei einer übernommenen Website prüfen wir Technik, Zugänge und Dokumentation, bevor wir einen Betreuungsumfang zusagen. Wartung, Unterstützung bei Störungen und neue Funktionen werden verständlich voneinander abgegrenzt.
Leistungsumfang
Das übernehmen wir für Sie.
Technische Pflege planen
Wir vereinbaren, welche Komponenten betreut und wie Updates geprüft werden. Sicherungen und Wiederherstellung gehören ebenso in die Planung wie Zuständigkeiten beim Hosting.
Probleme nachvollziehbar bearbeiten
Ein abgestimmter Meldeweg erleichtert die Zusammenarbeit. Wir klären die Dringlichkeit und besprechen, welche Reaktionszeiten im vereinbarten Rahmen gelten.
Gezielt weiterentwickeln
Neue Anforderungen werden gesammelt, eingeordnet und in sinnvolle Maßnahmen übersetzt. So bleibt der Auftritt anschlussfähig, ohne bei jeder Veränderung neu aufgebaut werden zu müssen.
Ihr Ergebnis
Ein abgestimmter Betreuungsplan für Ihre Systeme.
Sie wissen, wer welche Aufgaben übernimmt und wie Änderungen abgestimmt werden. Technische Pflege erfolgt im vereinbarten Umfang. Für größere Erweiterungen erhalten Sie eine gesonderte Einschätzung, damit laufende Betreuung und Projektarbeit planbar bleiben.
Über Ihr Vorhaben sprechenDie Zusammenarbeit
So gehen
wir vor.
Wir stimmen Aufgaben und Entscheidungen mit Ihnen ab. Sie wissen, was als Nächstes ansteht und welche Informationen wir dafür brauchen.
Den Bestand verstehen
Wir prüfen die technische Grundlage und benötigte Zugänge. Offene Probleme und Risiken werden vor einer Übernahme sichtbar gemacht.
Betreuung vereinbaren
Wir definieren Leistungen, Kontaktwege und Zuständigkeiten. Updates und Sicherungen werden auf die vorhandenen Systeme abgestimmt.
Pflegen & verbessern
Wir bearbeiten vereinbarte Aufgaben und besprechen neue Anforderungen. Der Rahmen wird bei Bedarf an die Entwicklung Ihrer Website angepasst.
Betreuen Sie auch Websites anderer Agenturen?
Grundsätzlich ja, nach einer technischen Prüfung. Wir müssen den Aufbau, die eingesetzten Komponenten und vorhandene Zugänge kennen. Ob eine Übernahme sinnvoll ist und welcher Aufwand entsteht, klären wir anschließend.
Sind neue Funktionen in der Wartung enthalten?
Nicht automatisch. Technische Pflege und neue Funktionen unterscheiden sich im Aufwand. Der vereinbarte Leistungsumfang zeigt, was enthalten ist und welche Arbeiten gesondert angeboten werden.
Bieten Sie einen Rund-um-die-Uhr-Notdienst?
Ein solcher Dienst ist nicht automatisch Teil der Betreuung. Erreichbarkeit, Reaktionszeiten und der Umgang mit Störungen werden ausdrücklich vereinbart und auf Ihren tatsächlichen Bedarf abgestimmt.